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Aide & FAQ

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Questions Générales

Comment être abonné et utiliser les services de Chat GPT France ?

Pour devenir abonné, vous pouvez simplement souscrire à un abonnement en visitant notre page d’accueil :

Les informations données par ChatGPT sont-elles exactes ?

ChatGPT est un générateur de texte basé sur des données jusqu’en octobre 2023 (GPT-4o). Il peut fournir des réponses inexactes ; vérifiez toujours via d’autres sources. ChatGPTFrance.net ne peut pas être tenu responsable d’éventuelles erreurs.

Sur combien d’appareils puis-je utiliser mon abonnement ?

La limitation porte sur le nombre d’échanges question/réponse (variable selon l’abonnement). Vous pouvez utiliser jusqu’à 3 appareils simultanément.

Puis-je poser autant de questions que je veux ?

Pour garantir la qualité du service, une limite quotidienne d’échanges est appliquée selon votre formule. Utilisez « Nouvelle discussion » pour réduire les données transmises.

Puis-je obtenir des réponses dans une autre langue ?

Notre interface est en français : posez votre question en français en précisant la langue de réponse souhaitée.

Quelle version de ChatGPT utilisez-vous ?

Nous utilisons GPT-4.1 pour GPT4 ELITE, GPT-4o pour GPT4 MAXI et GPT4, et GPT-Mini pour les formules GPT Mini (également disponible sur toutes les formules GPT4).

Quelle est la différence entre les versions de ChatGPT ?

GPT-4o comprend mieux le contexte, répond plus vite et a été formé sur plus de données (jusqu’en avril 2023). GPT-Mini reste plus léger et est disponible sur toutes nos formules.

A quoi sert le service AUDIO vers TEXTE ?

Ce module convertit vos fichiers MP3/WAV en texte pour utilisation dans ChatGPT, ou vous permet de dicter via le micro.

A quoi sert le service ARTICLE GPT ?

Article GPT génère un article optimisé SEO en quelques clics. Plus d’infos

A quoi sert le service MESSAGE GPT ?

Message GPT aide à formuler des réponses adaptées à vos messages (contexte, ton, langue). Plus d’infos

A quoi sert le service MAGIC GPT ?

Magic GPT génère des contenus personnalisés (articles, emails, pubs) selon votre domaine, style et nombre de résultats. Plus d’infos

À quoi sert le bouton “Contexte” ?

Enregistrez un contexte prédéfini (style, type de client) pour l’appliquer automatiquement à vos questions via « Modifier le contexte ».

À quoi sert le bouton “Aide ?” ?

Le bouton « ? » sur mobile aide à formuler votre besoin, avant ou après votre question, pour améliorer vos échanges avec ChatGPT.

Existe-t-il une application ChatGPT en français ?

Installez l’application via : install.page/chatgptfrance ou utilisez directement la version mobile.

Comment avoir une icône de votre site sur mon smartphone ?

Android : ouvrez www.chatgptfrance.net/chat-gpt-mobile/, appuyez sur les 3 points → « Ajouter à l’écran d’accueil ».
iPhone : ouvrez Safari sur chatgptfrance.net/chat-gpt-mobile/, bouton Partager → « Ajouter à l’écran d’accueil ».

Votre Abonnement

Je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants

Videz le cache de votre navigateur.
Déconnectez-vous : Se déconnecter
Reconnectez-vous : Se connecter
Si besoin, réinitialisez votre mot de passe : Réinitialisation
En dernier recours, contactez-nous : Contact

J’ai payé mais je n’arrive pas à terminer l’inscription

Vérifiez votre boîte mail pour le lien d’inscription. Sinon, écrivez-nous via Contact en précisant votre email ; nous vous renverrons un lien personnalisé.

Comment puis-je changer d’abonnement mensuel ?

Allez sur Mise à jour abonnement, annulez l’abonnement actuel, puis souscrivez à la nouvelle formule.

Comment puis-je changer d’abonnement annuel ?

Procédure identique aux abonnements mensuels. Pour remboursement prorata (uniquement pour abonnement annuel → annuel supérieur), contactez-nous via Contact.

Comment connaître ma dépense journalière de données ?

Sur la page « Mon Profil », consultez en bas le compteur de données utilisées.

J’ai des erreurs en utilisant ChatGPT, que faire ?

Déconnectez-vous (lien), reconnectez-vous et videz le cache de votre navigateur.

Comment passer de la version ChatGPT Mini à la version ChatGPT 4 ?

Sur Mise à jour abonnement, annulez puis souscrivez au nouvel abonnement. Pour prorata annuel → annuel supérieur, contactez-nous.

Comment changer de carte bancaire pour mes prélèvements ?

Rendez-vous sur abonnement.chatgptfrance.net, entrez votre email et suivez les instructions.

Je n’arrive pas à obtenir ma facture. Comment faire ?

Vérifiez que le prélèvement porte « CGFRANCE » ou « CHATGPTFRANCE ». Pour récupérer votre facture, allez directement dans votre profil en étant connecté et en cliquant-ici ou connectez-vous sur abonnement.chatgptfrance.net. Si vous êtes sur le site américain, utilisez l’aide OpenAI.

Comment puis-je me désabonner ?

Utilisez la page dédiée : Désabonnement.

Comment supprimer mon compte ?

Connectez-vous et désabonnez-vous sur Mon compte.
Allez sur Mon profil.
Cliquez sur « Supprimer le compte » en bas.

Puis-je faire valoir mon droit de rétractation ?

Vous consentez à un démarrage immédiat de votre abonnement et renoncez au droit de rétractation de 14 jours (directive 2011/83/UE et Code de la consommation), qui s’applique uniquement aux consommateurs (personnes agissant à des fins non professionnelles).

Je constate un prélèvement CHATGPT non désiré. Que faire ?

Seuls « CGFRANCE » et « CHATGPTFRANCE » sont légitimes. Pour tout autre intitulé, contactez votre banque pour opposition.

Questions Diverses

Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?

1. Les échanges avec ChatGPT passent par l’API OpenAI et ne sont pas enregistrés.
2. Nous stockons uniquement vos contextes enregistrés de façon sécurisée.
3. Vos identifiants sont hébergés sur nos serveurs sécurisés.
4. Vos données bancaires sont traitées par Stripe, service externe hautement sécurisé.

Proposez-vous une affiliation ?

Oui : Inscription ou Connexion.

Êtes-vous affilié à OpenAI ?

Nous utilisons la technologie OpenAI, mais nous sommes une entité indépendante, distincte d’OpenAI.

Quelle est la différence avec le site de OpenAI ?

Comparez les deux offres : France vs USA.

Pourquoi faites-vous payer l’utilisation de ChatGPT ?

OpenAI facture l’usage de son IA (coûts très élevés). Nous fournissons une interface 100 % française, des outils exclusifs (Article GPT, Message GPT, Magic GPT) et un support vidéo/email.

Quelle est l’adresse de votre société ?

CHATGPT FRANCE / IA FRANCE LLC
169 Madison Ave STE 2978
New York, NY 10016 – USA