AIDE & FAQ
Questions Générales
Pour devenir abonné, vous pouvez simplement souscrire à un abonnement en visitant notre page d’accueil à l’adresse suivante :
https://chatgptfrance.net/#abonnements
Vous y trouverez des informations détaillées sur toutes nos formules d’abonnement.
ChatGPT n’est pas une science exacte, il fonctionne en tant que générateur de texte basé sur les connaissances qu’il a accumulées à partir d’Internet jusqu’à sa date de mise à jour en septembre 2021 pour GPT-3 et avril 2023 pour GPT-4.
Il est important de noter que ChatGPT peut potentiellement fournir des informations incorrectes, en particulier si des mises à jour ont eu lieu après 2021 ou 2023. Par conséquent, il est toujours recommandé de vérifier les réponses par d’autres moyens.
ChatGPTfrance.net ne peut pas être tenu responsable des résultats incorrects éventuels et vous êtes encouragé à contacter directement le siège de la société OPENAI en cas de problèmes ou d’inquiétudes.
La limitation de l’utilisation de ChatGPT est basée sur le nombre de questions et de réponses échangées, plutôt que sur le nombre d’appareils utilisés. La quantité de questions et de réponses autorisées peut varier en fonction de votre abonnement, et vous pouvez consulter les détails spécifiques dans nos conditions générales d’utilisation.
Afin de maintenir la qualité de notre service et de gérer la charge sur nos serveurs, nous avons instauré une limite quotidienne pour les échanges de données entre l’utilisateur et le moteur de ChatGPT. Cette limite varie en fonction du type d’abonnement et sera clairement indiquée en cas de dépassement.
En cliquant sur le bouton « NOUVELLE DISCUSSION », vous pouvez réduire la quantité de données transmises à ChatGPT.
Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Pour obtenir de plus amples informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales d’Utilisation en cliquant sur le lien « Mentions Légales » en bas de notre site internet.
Notre interface est en français, mais vous avez la possibilité de poser votre question en français tout en spécifiant que vous souhaitez recevoir les résultats dans une autre langue. Cela permet une plus grande flexibilité dans l’utilisation de notre outil basé sur ChatGPT pour répondre à vos besoins linguistiques spécifiques.
Nous utilisons le modèle Davinci pour la formule standard, le modèle GPT 3.5 Turbo pour les abonnements GPT-3, anciennement PREMIUM et VIP/PRO. De plus, la version GPT-4o est disponible pour les abonnés de la formule GPT-4o, en plus de la version 3.5 Turbo. Cela vous offre un choix de modèles en fonction de vos besoins et de votre abonnement.
La principale différence entre Chat GPT-3.5 et Chat GPT-4o réside dans l’amélioration significative de la compréhension contextuelle, de la rapidité des réponses et des capacités d’apprentissage de Chat GPT-4o. Il a été formé sur un ensemble de données plus vaste et plus varié, ce qui lui permet de fournir des réponses plus précises et pertinentes, en particulier dans des situations complexes. De plus, sa base de connaissances s’étend jusqu’en avril 2023, ce qui représente une mise à jour par rapport aux versions précédentes de ChatGPT qui s’arrêtaient en septembre 2021.
Voici un résutat avec GPT-3.5 :
Et voici la réponse à la même question mais avec GPT-4o :
Le service « Message GPT » aide à formuler des réponses adaptées à des messages reçus en posant des questions sur le type de messagerie, le profil du destinataire, l’intention du message, et le contexte. Il propose des réponses personnalisées et offre la possibilité de traduire le message dans la langue souhaitée.
Plus d’informations ici :
https://chatgptfrance.net/decouvrez-message-gpt/
Magic GPT permet de simplifier la rédaction de contenus en sélectionnant le domaine d’activité, le type de résultat souhaité (comme des articles, emails, ou publicités), le style d’écriture, et le nombre de résultats. L’utilisateur peut également ajouter des informations spécifiques à traiter, rendant le contenu généré plus pertinent et personnalisé.
Plus d’informations ici :
https://chatgptfrance.net/decouvrez-magic-chat-gpt/
Si vous débutez vos discussions de manière similaire à chaque fois, il vous est possible d’enregistrer un contexte prédéfini et de l’appliquer ou non, tel qu’un style de réponse spécifique ou un type de clientèle spécifique pour adapter ses réponses. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « MODIFIER LE CONTEXTE » en dessous de la fenêtre de ChatGPT.
Le bouton « Aide ? » ou « ? » sur mobile va vous aider à mieux formuler ou reformuler vos besoins et donc vos échanges avec ChatGPT.
Vous pouvez l’utiliser sans avoir posé de question pour une aide généraliste ou après avoir posé une question, dans ce cas il vous aidera à mieux formuler cette question en particulier.
Pour ajouter notre site internet sur votre smartphone Android :
- Ouvrez le navigateur internet sur votre smartphone Android.
- Accédez à www.chatgptfrance.net/chat-gpt-mobile/
- Appuyez sur les 3 points verticaux en haut à droite de l’écran (ou sur le bouton de partage, selon le navigateur utilisé).
- Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil » ou « Ajouter à l’écran d’accueil ».
- Vous pouvez alors donner un nom au raccourci et choisir l’icône qui apparaîtra sur l’écran d’accueil, ou accepter les options proposées par défaut.
- Appuyez ensuite sur « Ajouter » (ou « Créer » selon les modèles Android).
- Vous retrouverez alors l’icône du site internet ajouté sur votre écran d’accueil Android, comme une application.
Pour ajouter notre site internet sur votre iPhone, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez le navigateur internet de votre iPhone (Safari).
- Accédez à www.chatgptfrance.net/chat-gpt-mobile/
- Appuyez sur l’icône de partage en bas de l’écran (la flèche qui pointe vers le haut).
- Dans les options qui s’affichent en bas de l’écran, sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil ».
- Donnez un nom à votre raccourci et appuyez sur « Ajouter ».
- L’icône de votre nouveau raccourci apparaît désormais sur le bureau de votre iPhone, vous permettant d’accéder rapidement au site internet en un seul clic.
Votre Abonnement
Tout d’abord, videz le cache de votre navigateur, la procédure est facile à trouver sur internet.
Ensuite déconnectez-vous en cliquant ici :
https://chatgptfrance.net/wp-login.php?loggedout=true
Puis reconnectez-vous ici :
https://chatgptfrance.net/membership-login/
Si le probème persiste, nous vous conseillons de faire un renvoi de mot de passe ici :
https://chatgptfrance.net/membership-login/password-reset/
Si jamais le problème n’est pas réglé, envoyez-nous un email :
Pas de soucis, cela arrive dans quelques cas rares.
Vérifiez d’abord votre messagerie, le lien vous a été envoyé par email.
Sinon envoyez-nous un message en nous indiquant ce motif et l’email que vous avez utilisé pour vous inscrire.
https://chatgptfrance.net/contact/
Nous vous renverrons un lien personnalisé pour terminer votre inscription.
Vous pouvez changer d’abonnement en cliquant sur le lien suivant :
https://chatgptfrance.net/mise-a-jour-abonnement/
Vous devez annuler votre abonnement actuel puis souscrire au nouvel abonnement désiré.
Il suffit normalement de vous déconnecter en cliquant sur le lien ci-dessous, puis de vous reconnecter :
https://chatgptfrance.net/wp-login.php?loggedout=true
Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre navigateur (tutoriels sur internet selon le type de votre navigateur).
Pour passer à la version GPT 4 Turbo, vous devez suivre les indications sur cette page :
https://chatgptfrance.net/mise-a-jour-abonnement/
Vous devez annuler votre abonnement actuel puis souscrire au nouvel abonnement désiré.
Ensuite, envoyez-nous un email pour demander un remboursement au prorata, uniquement valable pour la souscription à un nouvel abonnement annuel.
Pour cela il suffit de vous rendre sur la page suivante, d’indiquez votre email d’inscription à Chat GPT France et de suivre les instructions :
Si malgré cela, nous n’obtenez pas d’informations sur votre facture, c’est peut-être que vous êtes abonné au site américain de ChatGPT, dans ce cas, cliquez-ici.Si vous êtiez abonné(e) annuellement à Chat GPT France mais que vous avez suivi la procédure pour migrer vers un abonnement annuel supérieur vous pouvez nous envoyer un email avec votre email d’inscription pour que nous procédions au remboursement au prorata de la non utilisation de votre précédent abonnement annuel.
cf : https://chatgptfrance.net/mise-a-jour-abonnement/
ATTENTION : cela ne concerne pas les abonnements mensuels.
ATTENTION :
tout désabonnement sera immédiat et non remboursable, donc nous vous conseillons de vous désabonner la veille de votre réabonnement !
Veuillez utiliser la page suivante :
Pour supprimer votre compte, vous devez d’abord vous connecter et vous désabonner sur cette page :
https://chatgptfrance.net/membership-login/
Veuillez ensuite vous rendre sur la page suivante : https://chatgptfrance.net/membership-login/membership-profile/
Cliquez ensuite tout en bas de la page sur le lien « Supprimer le compte ».
Veuillez noter que tout désabonnement est irréversible et instantané.
Nous espérons que nos services autour de ChatGPT vous auront été utiles d’une manière ou d’une autre.
Nous regrettons de vous informer que notre système automatisé ne prend pas en charge la réactivation d’un abonnement annulé. Cependant, vous avez la possibilité de souscrire à un nouvel abonnement, et sur demande, nous vous rembourserons le précédent.
Il est important de noter que les abonnements annulés ne sont généralement pas remboursables, à moins que vous ne choisissiez de souscrire à un nouvel abonnement annuel. Nous vous encourageons donc à prendre en considération cette politique lors de vos décisions d’abonnement.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Ce délai commence à compter du jour de la conclusion du contrat pour les services digitaux.
Le montant remboursé sera calculé au prorata des jours d’inscription à ChatGPT France, de l’inscription jusqu’à la réception de la demande de rétractation, même si les services de ChatGPT France n’ont pas été utilisés.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
- De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
- De fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier électronique à l’adresse suivante : infos @ chatgptfrance.net
Il est important de noter que de nombreux sites et applications utilisent le terme générique « CHATGPT, » abréviation de « Generative Pre-trained Transformer. » Cependant, nous souhaitons vous informer que les seuls intitulés de prélèvements associés à notre site sont du type « CGFRANCE » ou « CHATGPTFRANCE. »
Si vous remarquez des prélèvements portant des noms différents de « CGFRANCE » ou « CHATGPTFRANCE » sur votre compte bancaire, nous vous encourageons vivement à contacter votre banque pour prendre des mesures d’opposition, car ils ne sont en aucun cas liés à notre site CHATGPTFRANCE.NET.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre vigilance à cet égard.
Questions Diverses
1. Que se passe-t-il avec les données que j’échange avec ChatGPT ?
Toutes les interactions avec ChatGPT sont gérées à travers les serveurs API d’OpenAI, et conformément à leur politique, ces échanges ne sont pas enregistrés. Votre confidentialité est une priorité.
2. Quelles informations sont stockées par ChatGPTfrance.net ?
Nous stockons uniquement les informations que vous choisissez d’enregistrer via la fonction « Contexte ». Ces données sont conservées de manière sécurisée dans notre base de données.
3. Qu’en est-il de mes informations de connexion ?
Vos identifiants de connexion sont enregistrés exclusivement sur nos serveurs sécurisés, garantissant un haut niveau de sécurité.
4. Que se passe-t-il avec mes informations bancaires ?
La gestion de vos informations bancaires est confiée à la société externe et hautement sécurisée, STRIPE. Vos données financières sont donc traitées avec le plus grand soin en termes de sécurité.
Nous utilisons la technologie GPT développée par la société américaine OPENAI, mais il est important de noter que nous sommes une entité indépendante distincte de OPENAI. Bien que nous utilisions leur technologie, notre structure est séparée et fonctionne de manière autonome pour fournir nos propres services et offres aux utilisateurs.
ChatGPT est une technologie exploitable par n’importe quel site internet. Vous trouverez ici une comparaison entre le site originel américain et notre site :
1. Chat GPT gratuit ?
ChatGPT n’est pas entièrement gratuit. La technologie GPT de OPENAI est mise à disposition des sites tiers, mais elle n’est pas offerte gratuitement. L’utilisation de ChatGPT génère des coûts liés à la consommation de données, que OPENAI facture aux fournisseurs de services comme le nôtre.
2. Quels avantages proposez-vous par rapport à d’autres services ?
Nous avons développé une interface entièrement en français, couvrant l’ensemble du processus, de l’inscription au paiement et à l’utilisation des services de ChatGPT. De plus, nous avons créé des outils exclusifs, MESSAGE GPT et MAGIC GPT, qui génèrent automatiquement des réponses en fonction de vos besoins, une fonctionnalité qui n’est pas disponible sur la version gratuite ou payante du site américain d’OPENAI.
3. Comment soutenez-vous vos abonnés PREMIUM et VIP/PRO ?
Nous offrons une formation vidéo complète de 18 minutes aux abonnés GPT4 et GPT3 (PREMIUM et VIP/PRO), en plus d’un support prioritaire par email. Notre équipe de techniciens français est à votre disposition pour répondre à vos questions, et nous nous efforçons de fournir des réponses adaptées à votre cas dans un délai généralement très court, souvent dans la journée.
4. Quels sont les coûts associés à l’infrastructure de ChatGPT ?
Les serveurs nécessaires pour exécuter ChatGPT en version 3 engendrent des coûts considérables, estimés à plus de 700 000 dollars par jour. La version 4 de ChatGPT, quant à elle, est environ dix fois plus coûteuse en termes d’infrastructure. Ces chiffres illustrent l’ampleur des ressources nécessaires pour maintenir cette technologie avancée en fonctionnement.
Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse suivante :
CHATGPT FRANCE / IA FRANCE LLC
169 Madison Ave STE 2978
10016 New York
NY / United States of America
