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❓ Foire Aux Questions

Toutes les réponses à vos questions sur ChatGPT France

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💡 Questions Générales

Comment être abonné et utiliser les services de Chat GPT France ?
Pour devenir abonné, vous pouvez simplement souscrire à un abonnement en visitant notre page d'accueil : https://chatgptfrance.net/#abonnements
Les informations données par ChatGPT sont-elles exactes ?
ChatGPT est un générateur de texte basé sur des données jusqu'en octobre 2023 (GPT-4o). Il peut fournir des réponses inexactes ; vérifiez toujours via d'autres sources. ChatGPTFrance.net ne peut pas être tenu responsable d'éventuelles erreurs.
Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon abonnement ?
La limitation porte sur le nombre d'échanges question/réponse (variable selon l'abonnement). Vous pouvez utiliser jusqu'à 3 appareils simultanément.
Puis-je poser autant de questions que je veux ?
Pour garantir la qualité du service, une limite quotidienne d'échanges est appliquée selon votre formule. Utilisez « Nouvelle discussion » pour réduire les données transmises.
Puis-je obtenir des réponses dans une autre langue ?
Notre interface est en français : posez votre question en français en précisant la langue de réponse souhaitée.
Quelle version de ChatGPT utilisez-vous ?
Nous utilisons GPT-5 pour GPT4 ULTRA, GPT-4o pour GPT4 MAXI et GPT4, et GPT-Mini pour les formules GPT Mini (également disponible sur toutes les formules GPT4).
Quelle est la différence entre les versions de ChatGPT ?
GPT-5 est encore plus rapide, plus puissant et plus précis. Ses connaissances s'étendent jusqu'en octobre 2024. GPT-4o comprend mieux le contexte, répond plus vite et a été formé sur plus de données (jusqu'en avril 2023) que ses modèles précédents. GPT-Mini reste plus léger et est disponible sur toutes nos formules.
A quoi sert le service AUDIO vers TEXTE ?
Ce module convertit vos fichiers MP3/WAV en texte pour utilisation dans ChatGPT, ou vous permet de dicter via le micro.
A quoi sert le service ARTICLE GPT ?
ARTICLE GPT est un outil qui permet de générer automatiquement des articles adaptés à votre activité. Vous définissez le sujet, la longueur du texte, le style (informatif, créatif, etc.), le ton souhaité ainsi que vos mots-clés. L'outil peut aussi optimiser le contenu pour le référencement, proposer un format HTML, ajouter une FAQ et rendre le texte indétectable comme contenu généré par une IA. En un clic, vous obtenez un article prêt à être utilisé, optimisé et personnalisé selon vos besoins. Plus d'infos
A quoi sert le service MESSAGE GPT ?
MESSAGE GPT est un module qui génère des réponses personnalisées à vos messages. Il vous demande sur quel type de messagerie vous répondez (email, SMS, réseaux sociaux…), le profil du destinataire (client, ami, patron…), ainsi que l'intention de votre réponse (refus, excuses, etc.). Vous pouvez aussi préciser le dernier message reçu. À partir de ces informations, non sauvegardées sur nos serveurs, l'outil crée une réponse adaptée et peut la traduire dans la langue de votre choix. Plus d'infos
A quoi sert le service MAGIC GPT ?
Magic Chat GPT est un générateur de contenus intelligent où l'utilisateur choisit d'abord son domaine d'activité (immobilier, juridique, médical, artistique, etc.), puis le type de résultat souhaité (article, contrat, email, publication sur les réseaux sociaux, publicité, tableau, vidéo, etc.), ainsi que le style d'écriture (créatif, technique, humoristique…). Il peut aussi définir le nombre de réponses à obtenir. Enfin, il suffit de saisir les informations de base à traiter, comme une annonce immobilière ou un email, pour que l'outil produise automatiquement des textes adaptés. Plus d'infos
À quoi sert le bouton "Contexte" ?
Enregistrez un contexte prédéfini (style, type de client) pour l'appliquer automatiquement à vos questions via « Modifier le contexte ».
À quoi sert le bouton "Aide ?" ?
Le bouton « ? » sur mobile aide à formuler votre besoin, avant ou après votre question, pour améliorer vos échanges avec ChatGPT.
Existe-t-il une application ChatGPT en français ?
Une popup vous proposera d'installez l'application directement sur cette page : https://chatgptfrance.net/app.html.
Comment avoir une icône de votre site sur mon smartphone ?
Suivez nos indications sur cette page dédiée : https://chatgptfrance.net/installation-app.html

💳 Votre Abonnement

Je n'arrive pas à me connecter avec mes identifiants
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Vérifiez votre boîte mail pour le lien d'inscription. Sinon, écrivez-nous via Contact en précisant votre email ; nous vous renverrons un lien personnalisé.
Comment puis-je changer d'abonnement mensuel ?
Allez sur Mise à jour abonnement, annulez l'abonnement actuel, puis souscrivez à la nouvelle formule.
Comment puis-je changer d'abonnement annuel ?
Procédure identique aux abonnements mensuels. Pour remboursement prorata (uniquement pour abonnement annuel → annuel supérieur), contactez-nous via Contact.
Comment connaître ma dépense journalière de données ?
Sur la page « Mon Profil », consultez en bas le compteur de données utilisées.
J'ai des erreurs en utilisant ChatGPT, que faire ?
Déconnectez-vous (lien), reconnectez-vous et videz le cache de votre navigateur.
Comment passer de la version ChatGPT Mini ou 4 à la version ChatGPT 5 ?
Sur Mise à jour abonnement, annulez puis souscrivez au nouvel abonnement. Pour prorata annuel → annuel supérieur, contactez-nous.
Comment changer de carte bancaire pour mes prélèvements ?
Rendez-vous sur abonnement.chatgptfrance.net, entrez votre email et suivez les instructions.
Je n'arrive pas à obtenir ma facture. Comment faire ?
Vérifiez que le prélèvement porte « CGFRANCE » ou « CHATGPTFRANCE ». Pour récupérer votre facture, allez directement dans votre profil en étant connecté et en cliquant-ici ou connectez-vous sur abonnement.chatgptfrance.net. Si vous êtes sur le site américain, utilisez l'aide OpenAI.
Comment puis-je me désabonner ?
Utilisez le lien dédié : Portail Stripe.
Comment supprimer mon compte ?
  1. Connectez-vous et désabonnez-vous sur Mon compte.
  2. Allez sur Mon profil.
  3. Cliquez sur « Supprimer le compte » en bas.
Puis-je faire valoir mon droit de rétractation ?
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la souscription pour évaluer le Service et exercer son droit de rétractation. Passé ce délai de 14 jours ouvrés, le Client ayant expressément demandé le démarrage immédiat du Service lors de son inscription, ne pourra plus exercer son droit de rétractation. Toute demande de remboursement doit être formulée avant l'expiration de ce délai de 14 jours ouvrés par email.
Je constate un prélèvement CHATGPT non désiré. Que faire ?
Seuls « CGFRANCE » et « CHATGPTFRANCE » sont légitimes. Pour tout autre intitulé, contactez votre banque pour opposition.

🔧 Questions Diverses

Est-ce que mes données personnelles sont protégées ?
1. Les échanges avec ChatGPT passent par l'API OpenAI et ne sont pas enregistrés.
2. Nous stockons uniquement vos contextes enregistrés de façon sécurisée.
3. Vos identifiants sont hébergés sur nos serveurs sécurisés.
4. Vos données bancaires sont traitées par Stripe, service externe hautement sécurisé.
Proposez-vous une affiliation ?
Êtes-vous affilié à OpenAI ?
Nous utilisons la technologie OpenAI, mais nous sommes une entité indépendante, distincte d'OpenAI.
Quelle est la différence avec le site de OpenAI ?
Comparez les deux offres : France vs USA.
Pourquoi faites-vous payer l'utilisation de ChatGPT ?
OpenAI facture l'usage de son IA (coûts très élevés). Nous fournissons une interface 100 % française, des outils exclusifs (Article GPT, Message GPT, Magic GPT) et un support vidéo/email.
Quelle est l'adresse de votre société ?
CHATGPT FRANCE / IA FRANCE LLC
169 Madison Ave STE 2978
New York, NY 10016 – USA

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

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