Le guide parfait pour des indications inoubliables sur ChatGPT et Gemini

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Techniques d’écriture optimales pour les chatbots

Par Votre Nom, Chroniqueur

Toute personne n’est pas destinée à être un “ingénieur d’indication”. Cela ne signifie pas pour autant qu’il n’y a pas de bonnes pratiques à suivre pour rédiger des indications efficaces (ou consignes) sur les chatbots tels que ChatGPT et Gemini. Google propose un manuel pour manier plus habilement l’intelligence artificielle et obtenir des réponses plus adéquates.

Depuis la montée en puissance des IA génératives à la fin de 2022, avec le lancement public de ChatGPT, une nouvelle activité a pris de l’ampleur : l’ingénierie des indications. Derrière ce terme anglophone se cache la capacité à produire une instruction efficace, minutieusement élaborée, pour recevoir une réponse exacte et précise de l’IA.

Une indication, pour le rappeler, désigne simplement la consigne, l’instruction ou la question posée à un chatbot. On saisit notre demande dans une zone dédiée, puis on laisse l’agent conversationnel travailler de son côté. En cas de réponse inappropriée, il est possible de réessayer en reformulant l’indication.

En expérimentant, vous finirez sûrement par obtenir de bons résultats sur ChatGPT ou Gemini — le produit de Google — et acquérir des techniques ainsi que des bonnes pratiques déjà utilisées par les ingénieurs d’indications. Cependant, on peut aussi gagner du temps en consultant directement les conseils d’experts.

Quelle indication utiliser pour Gemini ou ChatGPT ?

Google propose un “guide des indications de Gemini”, comme l’a repéré Frandroid. En le suivant, la société basée à Mountain View assure que vous apprendrez “comment rédiger des indications efficaces pour accroître votre productivité”. Le guide est disponible sur le site de Frandroid qui l’héberge.

Le document, composé de 45 pages, est rédigé en anglais et comprend des démonstrations ainsi que des suggestions axées sur le monde professionnel — les thèmes principaux portent sur les indications utiles pour le service client, les ressources humaines, le marketing, la gestion de projets, les ventes, ainsi que pour les dirigeants et entrepreneurs.

Comment formuler une demande pertinente sur un chatbot comme ChatGPT ?

Il n’est évidemment pas obligatoire d’adopter cette méthode en permanence, dans toutes les situations. Il est possible de retirer un ou plusieurs éléments en fonction de vos besoins. Par exemple, dans un travail consistant à extraire et trier des extensions de domaines, il n’était pas nécessaire de spécifier notre profession au chatbot.

Les ingénieurs d’indications ne seront probablement pas surpris par les conseils de Google — ils pourraient avoir d’autres recommandations à partager. Cependant, cette première source sera très bénéfique pour ceux qui n’avaient pas encore de méthode bien structurée pour interagir avec une IA générative.

En outre, Google évoque quatre points généraux à considérer :

Adoptez une approche naturelle avec l’IA générative, en exprimant des pensées complètes sous forme de phrases entières.
Fournissez autant de contexte que possible pour des résultats plus précis.
Évitez la complexité et le jargon en choisissant des formulations brèves et précises pour une communication directe.
Engagez une conversation avec l’IA générative, en ajoutant des consignes supplémentaires si nécessaire après la première réponse.

Source : numerama.com

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ChatterGPT, la version révisée et concise qui va transformer vos dialogues

Optimisation de ChatterGPT avec une mise à jour

Pour évoluer davantage, ChatterGPT pourrait bénéficier d’une mise à jour visant à améliorer la réactivité de ses réponses.

Malgré ses performances impressionnantes avec des réponses de plus en plus prévisibles et des fonctionnalités étonnantes, ChatterGPT présente un inconvénient majeur : sa lenteur et sa propension à parler longuement sans toujours fournir des informations pertinentes.

Un ChatterGPT plus vif et concis

L’équipe d’OpenAI, la société qui a développé cette IA générative, est consciente de ce problème. Une solution est en cours d’élaboration car la compagnie a annoncé que les utilisateurs premium de ChatterGPT Plus, Équipe et Société auront accès à une version améliorée de GPT-4 baptisée “Turbo”. Les engagements d’OpenAI incluent une nette amélioration de la réactivité de l’outil de conversation.

Cette nouvelle édition de ChatterGPT, bien qu’elle ne soit pas un modèle de langage entièrement nouveau, apporte des améliorations significatives, tant pour la génération de texte que pour les opérations mathématiques. La capacité de rédiger du code a également été revue, et la base de données de l’IA est supposée être plus à jour. Cependant, les utilisateurs gratuits de ChatterGPT n’ont accès qu’à des résultats anciens, remontant au plus tard à avril 2023. D’un autre côté, la version GPT-4 Turbo a été entraînée sur des informations allant jusqu’à décembre 2023.

“Lorsque vous employez ChatterGPT [version GPT-4 Turbo], les répliques sont plus directes, succinctes et utilisent un langage plus naturel,” indique OpenAI sur la plateforme sociale X.

Cependant, les améliorations de GPT-4 Turbo ne se limitent pas à cela. La capacité de comprendre les images a été intégrée, ce qui n’était pas possible auparavant, par exemple pour résumer un fichier PDF.

Comme le relève TechCrunch, cette nouvelle version de ChatterGPT survient après une période difficile, notamment suite à la levée de l’interdiction faite à OpenAI d’utiliser son IA à des fins militaires ou malveillantes.

Avec la puissance de son IA, il est maintenant envisageable de fabriquer des applications contenant des malwares ou pouvant duper un utilisateur et ainsi récupérer ses données personnelles.

Source : www.bfmtv.com

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L’Acte de l’IA : le cadre législatif européen pour les systèmes d’intelligence artificielle

L’Union européenne et l’encadrement de l’intelligence artificielle avec l’AI Act

La position de l’Union européenne sur la régulation de l’intelligence artificielle avec l’AI Act

Avec l’évolution rapide de l’intelligence artificielle (IA), la problématique de réguler son emploi devient de plus en plus inquiétante pour les États. C’est dans ce contexte que l’Union européenne (UE) a adopté l’AI Act, un texte visant à cadrer l’IA et à encourager des pratiques éthiques et responsables.

Motivations derrière l’IA Act

L’UE a décidé d’intervenir dans le domaine de la régulation de l’IA, un secteur où elle peut promouvoir ses principes et imposer ses normes aux acteurs du marché européen. L’objectif est de favoriser une IA “digne de confiance” respectant les libertés fondamentales des citoyens tout en stimulant l’innovation.

Le contenu de l’AI Act impose des obligations différenciées en fonction du niveau de danger représenté par les systèmes d’IA. Les systèmes les plus intrusifs et risqués, comme la manipulation des individus ou la reconnaissance faciale algorithmique, font l’objet d’un encadrement strict et pourraient être proscrits.

Une régulation progressive

Ce règlement distingue différentes catégories de systèmes d’IA selon leur niveau de risque. Les systèmes à haut risque, tels que ceux utilisés dans les processus de recrutement ou de détermination des droits sociaux, sont soumis à des obligations renforcées en matière de gouvernance, de transparence et de sécurité informatique.

En revanche, les systèmes à risques faibles ou limités, comme la classification de dossiers, sont soumis à des obligations moins contraignantes en matière de transparence et de supervision humaine.

Critiques et défis à relever

L’adoption de l’AI Act a rencontré des difficultés, et des réserves ont été exprimées notamment sur la définition des modèles jugés “à risque systémique” et certaines dispositions perçues comme trop souples. Des zones d’ombres subsistent et des normes techniques doivent être établies pour assurer le respect du règlement.

Enfin, l’AI Act ne constitue pas en soi une réponse complète à toutes les questions soulevées par l’IA. Il devra être combiné à d’autres textes européens comme le RGPD, le DSA et le DMA pour assurer une régulation exhaustive et efficace de l’utilisation de l’intelligence artificielle.

Conclusion

L’Union européenne a pris une mesure significative en adoptant l’AI Act pour encadrer l’usage de l’intelligence artificielle en Europe. Il reste à voir comment ce texte sera mis en pratique et s’il parviendra à relever les défis éthiques, politiques et économiques liés à l’IA. Il est indéniable que l’autorégulation des grandes entreprises du secteur de l’IA n’est plus envisageable, et que des réglementations strictes sont indispensables pour garantir une utilisation responsable et éthique de cette technologie.

Source : science-et-vie.com

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Les astuces pour des prompteurs de qualité sur Gemini, ChatGPT ou Copilot divulgués par Google

Article sur les recommandations de Google pour les LLM

Les robots conversationnels propulsés par des modèles linguistiques sont en train de révolutionner le domaine informatique. Cependant, leur usage peut parfois se révéler difficile. Découvrez les meilleurs conseils de Google pour optimiser l’exploitation de ces outils d’intelligence artificielle.

Les chatbots alimentés par des modèles de langage tels que Google Gemini, OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot et Le Chat Mistral sont de plus en plus en vogue. Découvrez les recommandations fondamentales de Google pour une utilisation optimale de ces outils d’IA générative.

Lors du Google Next 2024, l’entreprise a partagé un guide de 45 pages regorgeant de recommandations précieuses pour faciliter l’intégration des LLM dans votre quotidien et votre métier.

Les recommandations clés de Google

Google suggère de considérer quatre éléments essentiels pour que l’IA puisse effectuer efficacement une mission : un thème, une tâche, le contexte et le style recherché.

En respectant ces suggestions, vous saurez formuler des demandes efficaces et obtenir rapidement les réponses souhaitées.

Google suggère aussi d’employer un langage naturel et d’être précis dans les requêtes, tout en évitant la complexité superflue.

Il est recommandé de fournir du contexte dans les échanges et de privilégier les dialogues avec l’intelligence artificielle plutôt que de se satisfaire du premier résultat obtenu.

Ces astuces, bien que simples pour certains utilisateurs chevronnés, peuvent se révéler très bénéfiques pour les novices en matière d’intelligence artificielle ou pour renforcer les compétences déjà acquises.

Où Acquérir le Guide de Google ?

Pour obtenir le manuel de Google, il est indispensable de s’enregistrer sur le portail officiel. Néanmoins, pour plus de praticité, il est possible de le télécharger directement en cliquant sur le lien suivant : Obtenir le guide ici.

Référence : www.frandroid.com

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Quand Disney exprime sa gratitude envers ChatGPT : le renouveau de l’intelligence artificielle dans nos séries adorées

Article sur l’intelligence artificielle utilisée par Disney

Une importante avancée a récemment fait son entrée dans l’univers du divertissement, en exploitant l’intelligence artificielle pour développer du contenu audiovisuel. Disney, fameuse société de production cinématographique, a récemment intégré la technologie de l’intelligence artificielle générative dans l’une de ses séries.

Effectivement, dans la seconde saison de la série “Sauvez les Tigres”, diffusée sur Disney+, une technologie nommée ChatGPT a été employée pour composer les paroles d’une chanson indienne. Cette utilisation de l’intelligence artificielle générative représente une première dans l’univers de la production audiovisuelle en prises de vues réelles.

Une révolution dans le secteur du divertissement

L’utilisation de ChatGPT par Disney revêt une importance particulière. Cette technologie a suscité un vif intérêt et a ouvert la voie à de nouvelles opportunités dans le domaine du divertissement. Il y a quelques mois, une suspension des scénaristes et des acteurs avait paralysé Hollywood, mais Disney persiste dans sa démarche d’innovation en incorporant l’intelligence artificielle dans ses productions.

Cette exploitation de l’intelligence artificielle générative est source de controverses. Certains artistes ont critiqué Disney pour avoir omis de rémunérer des professionnels et avoir privilégié le recours à une technologie. Toutefois, pour Method Studios, cette approche permettait de répondre de manière efficace aux exigences esthétiques du projet.

Il est indéniable que l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus crucial dans le secteur de la production audiovisuelle. Des séries telles que “Sauvez les Tigres” ou “Invasion Secrète” de Marvel ont ouvert la voie à de nouvelles méthodes de création de contenu, suscitant à la fois l’enthousiasme et les critiques des professionnels du domaine.

En conclusion, l’intelligence artificielle est en train de transformer le domaine du divertissement, offrant de nouvelles perspectives créatives et soulevant des interrogations éthiques quant à l’avenir de l’industrie cinématographique. Disney, en utilisant ChatGPT, s’inscrit dans ce mouvement et témoigne de sa volonté d’explorer de nouveaux horizons artistiques grâce à la technologie.

Source : www.bfmtv.com

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Spotify réinvente le monde de la musique avec son ChatGPT: des collections musicales personnalisées inédites!

Spotify continue d’innover en offrant à ses utilisateurs la possibilité de concevoir des playlists personnalisées en utilisant l’intelligence artificielle. Si les sélections suggérées ne correspondent pas à vos préférences musicales, il est désormais possible de simplement formuler une demande écrite pour obtenir une playlist sur mesure.

Effectivement, Spotify a toujours utilisé l’intelligence artificielle pour élaborer ses listes de lecture. Avec l’avènement de l’IA générative, la plateforme a lancé AI DJ, une playlist fusionnant musique et la voix synthétique d’un DJ (fonction non encore disponible en France à ce jour). La dernière nouveauté du service s’inscrit dans la lignée des chatbots pour permettre aux abonnés premium de soumettre tout simplement une demande écrite et de recevoir une playlist adaptée à leurs préférences.

Exprimez votre créativité

Désormais, il suffit de soumettre des requêtes originales pour que Spotify conçoive une playlist sur mesure. Vous pouvez demander par exemple une liste “alternatif acoustique pour réconforter mon esprit”, “morceaux apaisants pour survivre à la saison des pollens” ou encore “ambiance de café pour rompre le silence”. Votre imagination est la seule limite, il est même possible d’inclure des lieux, des animaux, des héros de films ou des émoticônes dans vos demandes.

Les demandes les plus efficaces seront celles combinant genres musicaux, atmosphères, artistes et décennies. Cet outil innovant, baptisé “ChatGPT pour Spotify”, sera d’abord disponible au Royaume-Uni et en Australie sur iOS et Android. Vous pourrez accéder à cette fonctionnalité en appuyant sur le bouton + dans l’onglet Bibliothèque. Vous aurez la possibilité d’écouter des extraits des morceaux suggérés et de retirer ceux qui ne vous plaisent pas. Spotify veillera à éliminer les requêtes incluant des termes offensants.

Source : www.01net.com

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La demande d’emploi réimaginée : est-il pertinent d’utiliser ChatGPT pour se démarquer?

L’IA : un atout pour vos candidatures

Alors que de multiples sociétés ont intégré l’intelligence artificielle pour faciliter leurs processus de recrutement, les postulants aussi ne sont pas en reste. Motivations, CV, rédactions pour des cursus sélectifs… De plus en plus de personnes font appel à l’IA pour rédiger leur profil.

Une analyse réalisée en 2023 par la plateforme iCIMS, spécialisée dans le recrutement, indique que près de la moitié des étudiants en dernière année d’université sont intéressés par l’usage de ChatGPT pour élaborer leur CV et leur lettre de motivation. De plus, une enquête en ligne effectuée par le site ResumeBuilder révèle que 91% des recruteurs questionnés reçoivent des candidatures qu’ils pensent avoir été rédigées par ChatGPT.

L’IA transforme le monde professionnel

Adoptée à grande échelle depuis fin 2022, l’intelligence artificielle modifie déjà le processus de recrutement. Selon des chiffres récents de LinkedIn, les travailleurs américains et britanniques ont postulé à 15% de postes supplémentaires en 2023 par rapport à l’année précédente, grâce à la célérité et à l’efficacité offertes par l’IA.

Ces éléments encouragent les candidats à augmenter leurs démarches de candidature. Maud, qui a décroché un poste de chargée de mission sport grâce à l’IA, met en lumière le gain de temps apporté par ce dispositif. Des jeunes postulants, étudiants et lycéens se tournent de plus en plus vers l’IA pour simplifier leurs actions dans des instants souvent stressants. La plateforme Parcoursup exigeant à présent un dossier solide, de nombreux candidats font appel à l’IA pour les soulager.

Un dispositif précis et efficient

Séverine Loureiro, psychologue du travail et fondatrice de l’agence de conseil RH Points de Contact, explique que l’IA peut être un soutien précieux pour les jeunes soucieux de bien rédiger leurs premières candidatures. En suggérant des termes pertinents et en optimisant la syntaxe, elle augmente les possibilités de correspondre à l’offre d’emploi.

Si ChatGPT est la solution la plus en vogue, il existe d’autres intelligences artificielles spécialisées, comme Scribbr pour la relecture, Quillbot pour éviter la reformulation, ou Neurospell pour améliorer la syntaxe. Toutefois, Adam Nicoll considère que l’IA ne devrait pas être rédhibitoire dans le processus de recrutement, mais plutôt comme un outil d’aide pour les candidats moins à l’aise en rédaction.

Les limites de l’IA

Malgré ses atouts, de plus en plus de professionnels des ressources humaines demeurent sceptiques quant à l’utilisation généralisée de l’IA pour écrire les candidatures. Peggy Raffy-Hideux, enseignante en Lettres et spécialiste des outils pédagogiques pour les postulants, souligne que l’IA peut entraîner des répétitions, des incohérences ou un contenu standardisé, ce qui peut discréditer une candidature.

Pour éviter ces écueils, il est conseillé d’user de l’IA de manière mesurée et de personnaliser sa candidature pour la rendre authentique et se démarquer des autres candidats. Les recruteurs sont de plus en plus attentifs à la personnalité et aux compétences singulières des candidats, ce qui rend la lettre de motivation traditionnelle toujours très pertinente.

Source : slate.fr

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Metamorphosez vos images en chef-d’œuvres avec l’IA de ChatGPT

Nouveaux instruments de retouche d’images de Dall-E chez ChatGPT

La progression de Dall-E ne cesse de croître. Afin de vous assister dans l’utilisation de l’intelligence artificielle générative, OpenAI a intégré des dispositifs de retouche d’images à l’interface de ChatGPT. Voyons comment vous pouvez les exploiter.

En septembre dernier, Dall-E 3, le générateur d’images incontournable d’OpenAI, a été incorporé à ChatGPT. En collaboration avec ce chatbot, le générateur produit des images en réponse aux requêtes transmises à ChatGPT. Cette alliance simplifie la création de contenus en aidant l’utilisateur à formuler des descriptifs précis et détaillés.

Malheureusement, il n’était pas envisageable de modifier les contenus engendrés par l’IA. Il fallait viser juste avec le descriptif fourni lors de la conversation avec ChatGPT, sinon tout recommencer à zéro avec une nouvelle requête.

À découvrir également : OpenAI élabore un outil qui repère les images créées par Dall-E 3

Quel est le processus de retouche des images créées par Dall-E dans ChatGPT ?

Afin de relever les défis rencontrés par ses utilisateurs, OpenAI a récemment introduit des outils de modification d’images dans l’interface de ChatGPT. Si l’image produite par Dall-E n’est pas parfaite, vous disposez désormais de deux alternatives pour l’améliorer.

Vous pouvez désormais modifier les images de DALL-E dans ChatGPT sur le web, iOS et Android. pic.com/AJvHh5ftKB

— OpenAI (@OpenAI) 3 avril 2024

En premier lieu, vous êtes en mesure de choisir “une section de l’image à ajuster”. Après avoir cliqué sur le contenu engendré par Dall-E, vous accéderez à un outil de sélection analogue à celui présent sur des plateformes telles que Photoshop. À l’aide de ce curseur, il vous suffira de mettre en évidence la partie que vous souhaitez rectifier.

Vous avez la possibilité d’adapter la taille de l’outil de sélection pour aisément mettre en exergue la zone à modifier. Nous vous conseillons de choisir une zone étendue autour de la partie que vous comptez retoucher pour obtenir des résultats optimaux, explique OpenAI dans un article de blog.

Dès que cette étape est finalisée, il ne vous reste plus qu’à indiquer à ChatGPT les ajustements que vous souhaitez apporter à cette partie de l’image. Grâce à cette technique, vous pouvez intégrer des éléments, éliminer des parties, ou modifier la section sélectionnée, en personnalisant l’expression faciale ou la tonalité par exemple.

OpenAI autorise également une retouche globale de l’image. Dans ce cas, il vous suffit de préciser à ChatGPT les modifications que vous souhaitez réaliser sur la création de Dall-E. Vous pouvez par exemple transformer la teinte de l’image, son style ou son ambiance. Si vous désirez que la modification n’impacte pas l’intégralité de l’image, spécifiez-le dans la requête.

Des typologies prédéfinies pour Dall-E

Parallèlement, OpenAI révèle une nouvelle fonctionnalité de typologies prédéfinies. Au sein de l’interface de ChatGPT, vous découvrirez à présent une proposition de styles visuels.Choisissez une esthétique avant de démarrer la conception d’une illustration. Cette nouvelle fonctionnalité facilite l’orientation des utilisateurs qui ont des incertitudes quant à la création souhaitée.

En outre, elle permet de guider Dall-E dans la bonne voie en sélectionnant un style, une méthode à imiter (comme le crayon ou la gravure sur bois) ou encore un mouvement artistique tel que le cubisme. Cette méthode rappelle celle employée par Firefly, l’intelligence artificielle d’Adobe. Il est également envisageable d’appliquer le style ultérieurement une fois que l’illustration a été conceptualisée.

Ces nouvelles fonctionnalités sont accessibles à travers la version web de ChatGPT ainsi que l’application pour smartphone, que ce soit sur iOS ou Android, mentionne OpenAI.

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Source : www.01net.com

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Domptez ChatGPT : l’outil indispensable au travail

Formez-vous en IA avec Openclassrooms

Boostez votre efficacité avec ChatGPT de Open AI

La technologie générative d’intelligence artificielle est un thème captivant qui suscite de plus en plus d’intérêt chez les experts. Pour répondre à cette demande croissante, la plateforme de formation en ligne Openclassrooms offre un cursus concis qui vous aidera à maîtriser de manière efficace le robot conversationnel d’Open AI dans un cadre professionnel.

Ce programme intensif vous instruira sur la formulation de requêtes pertinentes, la génération automatisée de textes et d’images, la création de résumés et même le développement de sites web en utilisant l’intelligence artificielle générative. En seulement deux heures, vous serez capable d’exploiter pleinement les capacités de ChatGPT pour améliorer votre productivité au quotidien.

Découvrez les unités de formation

Le Mooc “Utilisez ChatGPT pour augmenter votre productivité” est constitué de quatre modules pédagogiques accessibles à tous, indépendamment de votre niveau en intelligence artificielle. La première étape vous initie à cette technologie novatrice et vous apprend à formuler des requêtes efficaces pour obtenir des résultats pertinents.

Le deuxième volet du cursus vous familiarise avec l’outil d’intelligence artificielle tout en vous sensibilisant aux éventuels dangers. Vous découvrirez comment générer du texte, créer des résumés, résoudre des problèmes et structurer des données de manière efficiente.

Par la suite, vous explorerez les fonctionnalités évoluées de ChatGPT, telles que l’analyse de données avec GPT-4, la conception d’images avec DALL.E 3, la création d’agents sur mesure et la personnalisation des instructions.

Applications concrètes en milieu professionnel

La dernière phase de la formation cible les codeurs, les experts en vente, les responsables RH et les étudiants désireux d’exploiter les capacités de ChatGPT dans leur secteur d’activité. Que vous souhaitiez programmer, dynamiser vos ventes, améliorer l’expérience employé ou faciliter votre apprentissage, ce cursus vous fournira les connaissances nécessaires pour exploiter pleinement l’intelligence artificielle générative.

Source : www.lemondeinformatique.fr

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Xbox prête à révolutionner le gaming avec son chatGPT signé Microsoft

Microsoft expérimente l’intégration de l’intelligence artificielle pour son support client Xbox

Microsoft serait actuellement en phase d’essai pour une nouvelle intégration de l’intelligence artificielle sur ses consoles Xbox : l’assistant pourrait apporter son aide dans certaines fonctions du service après-vente de la marque.

Est-ce qu’un service client moins accessible sera bientôt mis en place chez Xbox ? The Verge rapporte que Microsoft teste un chatbot alimenté par intelligence artificielle pour son univers Xbox. L’objectif est de automatiser certaines tâches en rapport avec l’assistance client.

Une véritable entité animée

Selon les sources citées par The Verge, ce nouvel assistant serait présenté comme un personnage à part entière, avec des expressions et des mouvements pour établir une relation plus proche avec l’utilisateur. Il aurait accès à toutes les données du service après-vente de Microsoft pour répondre aux questions les plus fréquentes, avant de transférer l’appel à un représentant si nécessaire. Ce projet a reçu la confirmation de Haiyan Zhang, responsable de l’intelligence artificielle chez Xbox, voici son commentaire.

Nous sommes en train de tester un agent virtuel d’assistance Xbox, un prototype interne d’un personnage animé pouvant interagir avec l’assistance Xbox via la voix ou le texte. Ce prototype vise à faciliter et accélérer l’accès à de l’aide sur des sujets d’assistance en utilisant un langage naturel, en se basant sur les informations disponibles sur les pages d’assistance Xbox déjà existantes.

Rien de révolutionnaire en vue donc, quelques marques telles que Dell ou Trainlines ont commencé à substituer leur premier niveau de support après-vente par un chatbot. Habituellement, ce dernier vous pose des questions qui ont peu de lien avec votre problème avant de vous autoriser à contacter un être humain.

Xbox Déshumanisée

Exprimer un soutien enthousiaste envers cette nouveauté s’avère compliqué. Ces récentes périodes ont vu Microsoft substituer progressivement certaines de ses fonctionnalités par de l’intelligence artificielle, pour des conséquences diverses, mais principalement négatives. De ce fait, le géant s’appuie sur une traduction automatisée pour les services Xbox et Windows, engendrant des erreurs de traduction criardes. Par exemple, le terme “Dungeon Crawler” se transforme en “Chenille de Donjon” en français. L’intitulé “Rare Studio Presents Sea of Thieves” est traduit en “Rare Studio cadeau Sea of Thieves”.

L’erreur de traduction est toujours présente en 2024

Récemment, des adeptes de Final Fantasy XIV, le jeu MMO de Square Enix récemment débarqué sur Xbox, ont noté qu’ils risquaient l’exclusion de la plateforme s’ils cherchaient une “Free Company”, assimilée à une guilde dans le contexte du jeu. Le mécanisme automatisé de modération de Xbox a interprété leur recherche comme une tentative de rencontres romantiques.

Ce phénomène est particulièrement marquant en Europe, où Microsoft minimise ses investissements dans le facteur humain pour ce qui est du service client, du marketing et des autres démarches liées à l’industrie du jeu vidéo. En janvier, Microsoft a annoncé le renvoi de 1900 employés des divisions Xbox, Activision Blizzard et Bethesda. Les équipes de support de Blizzard ont été parmi les plus affectées.

Saviez-vous que Google News vous propose de sélectionner vos sources d’information préférées ? Ne manquez pas Frandroid et Numerama.

Source : www.frandroid.com