François-Xavier Enderle, le directeur de la Transformation de Groupama, l’annonçait début décembre. Les applications de l’IA générative au sein du groupe arrivent. L’assureur vient ainsi d’officialiser GESICA au sein de son entité Groupama Épargne Salariale.

GESICA, acronyme de Groupama Épargne Salariale Intelligence Conversationnelle Artificielle, c’est donc un robot conversationnel ou chatbot à destination des collaborateurs. La solution exploite ChatGPT, mais pour le mettre à sa sauce en version Groupama GPT.

GESICA intégré au Teams des collaborateurs

C’est ce qu’expliquent dans une vidéo commune Jean-Christophe Benzo, directeur général de Groupama Épargne Salariale, François-Xavier Enderle et Pascal Desseaux, responsable des infrastructures Data & IA Factory de G2S (Groupama Supports et Services).

Comme Axa avant lui, l’assureur se dote donc d’un chatbot interne basé sur ChatGPT et hébergé sur une instance privée Azure de Microsoft. Pour l’accès à GESICA, Groupama a opté pour une intégration dans Teams, l’outil collaboratif de l’éditeur.

La fonction de GESICA consiste à répondre “aux questions de nos collaborateurs sur l’épargne salariale afin de leur faire gagner du temps dans leurs recherches au quotidien.” Pour puiser ces informations, le chatbot puise donc exclusivement dans la base documentaire de l’entreprise.

“C’est du ChatGPT à la sauce Groupama”, insiste Jean-Christophe Benzo. “On a voulu créer notre outil (…) avec nos propres bases, pour répondre spécifiquement à nos questions”, poursuit le dirigeant.

Et celui-ci de préciser une fois encore que GESICA fonctionne sur un environnement fermé. “Il faut se rassurer, GESICA ne va pas du tout sur Internet. Elle répond uniquement sur la base des connaissances qu’on lui a communiquées”, assure le directeur général.

Robot cantonné à la base documentaire interne

Ce mode de fonctionnement est un moyen de se prémunir contre les hallucinations, mais aussi de protéger la confidentialité des données. “Les données, c’est notre patrimoine. Donc on les garde à la maison”, justifie François-Xavier Enderle.

“Je suis convaincu que cette technologie peut être d’une aide précieuse pour nos collaborateurs dans beaucoup de domaines, notamment dans la relation client : Recherche documentaire facilitée, préparation des réponses, synthèse de dialogues…”, détaille Jean-Christophe Benzo.

Le dirigeant se veut rassurant aussi à l’égard des clients et des collaborateurs. Promis, la relation aux clients n’a pas été totalement bouleversée par l’introduction d’un chatbot.

“Nous considérons que l’IA est un outil qui vient aider nos collaborateurs mais ne s’y substitue pas. Notre relation client reste centrée sur une communication entre humains”, souligne-t-il. Enfin, Groupama, par la voix de son directeur de la transformation, déclare que GESICA constitue le “début d’une très longue série” de cas d’usage sur l’IA.

La marque Black Shark a annoncé une nouvelle montre connectée qui intègre ChatGPT pour poser des questions directement depuis votre poignet.

Si les marques Poco, Mi ou Redmi de Xiaomi sont bien connues, Xiaomi développe également des appareils orientés vers le gaming avec sa marque Black Shark. Le constructeur a justement annoncé une nouvelle montre connectée sous cette marque, la Black Shark S1 Pro, avec une fonction vraiment innovante : l’intégration de ChatGPT.

On a l’habitude des montres connectées qui embarquent un assistant vocal pour répondre à des questions ou lancer des appels. Généralement, on va ainsi retrouver Siri sur les Apple Watch, Google Assistant sur les modèles sous Wear OS et Alexa sur certains modèles. Néanmoins, la Black Shark S1 Pro promet d’aller un peu plus loin avec un « support de ChatGPT ».

ChatGPT à la place d’Alexa, Siri ou Google Assistant

Concrètement, cette intégration devrait permettre aux utilisateurs de poser directement des questions à la voix à ChatGPT depuis leur montre connectée, comme l’indique le site GSMArena : « Black Shark indique que l’intégration de ChatGPT permettra à l’assistant intelligent de répondre à de simples requêtes qui seront probablement relayées de la montre à votre smartphone appairé ». Il est ainsi peu probable que la montre en elle-même soit suffisamment puissante ou intelligente pour intégrer ChatGPT en natif et il faudra donc non seulement une connexion en Bluetooth au smartphone, mais également une connexion à Internet pour profiter de cette fonctionnalité.

Outre cet assistant vocal pour le moins original, la Black Shark S1 Pro profite d’un écran Oled de 1,43 pouce de diamètre. Elle embarque le système RTOS, comme sur la Xiaomi Watch S1 Pro, ainsi qu’une autonomie de 15 jours d’après le constructeur. Bien évidemment, les données de sport et santé sont de la partie avec un cardiofréquencemètre et un oxymètre de pouls. Orientée gaming, la montre propose par ailleurs un « mode de suivi de la santé gaming », sans plus de détails.

La montre connectée Blackk Shark S1 Pro est d’ores et déjà disponible en bleu ou en noir. Elle est proposée en France au prix de 48 euros.

Vendredi 8 décembre, au terme d’un marathon de trente-cinq heures de négociations tendues, les institutions européennes ont, en principe, mis fin à quatre ans de processus législatif autour de l’AI Act. Mais, pour la France,
l’accord politique trouvé sur le règlement européen de l’intelligence artificielle (IA) ne clôt pas les débats. Selon nos informations, Paris espère, dans les réunions techniques qui ont commencé la semaine du lundi 11 décembre, infléchir les modalités d’application de certains points du texte : ceux-ci concernent la régulation des modèles d’IA capables de créer du texte ou des images, comme ceux des américains OpenAI ou Google, mais aussi de start-up françaises comme Mistral AI ou LightOn.

Fait inhabituel, le ministre délégué au numérique, Jean-Noël Barrot, a, dès samedi 9 décembre au matin, relativisé le compromis scellé sur l’AI Act, qualifié de simple « étape ». « Il faut éviter d’écraser les innovateurs européens sous une réglementation trop lourde, donc nous allons examiner très attentivement l’accord trouvé cette nuit », a-t-il prévenu sur France Inter, anticipant « les discussions qui vont nécessairement se poursuivre pour régler un certain nombre de détails ».

« Le texte a été agréé. Il n’est plus ouvert à la discussion », lui a rétorqué, le 10 décembre, dans La Tribune Dimanche, le commissaire européen Thierry Breton. Sur les modèles d’IA concernés, un « équilibre » a été trouvé grâce à la réaction « d’un certain nombre d’Etats membres, dont la France et l’Allemagne », alors que la position initiale du Parlement européen était « trop radicale », a-t-il estimé.

Protéger les secrets d’affaires

Mais, lundi 11, Emmanuel Macron a réitéré les critiques françaises. « Ce n’est pas une bonne idée de réguler les modèles de fondation plus que les autres » pays, comme le Royaume-Uni, a déclaré le président de la République, en déplacement à Toulouse. « Si on perd des leaders ou des pionniers de l’IA à cause de ça, il faudra y revenir », a-t-il ajouté.

Concrètement, selon nos informations, le gouvernement s’inquiète de l’obligation faite aux fabricants de modèles d’IA de « rendre public un résumé suffisamment détaillé » des données utilisées pour entraîner leurs logiciels. « Accéder à une transparence complète (…), notamment des adresses des pages Web utilisées, reviendrait à signer la mort de l’entreprise », a estimé, lundi, le fondateur de Mistral AI, Arthur Mensch, dans Les Echos. Et « 95 % du savoir-faire technologique de Mistral, c’est la composition de sa base de données », a-t-il assuré.